Conditions Générales de Vente – Amae

Mise à jour : 01/09/2024
Bienvenue chez Amae, un espace dédié à la détente et à l’équilibre, inspiré des traditions chinoises. Afin de garantir à chacun une expérience harmonieuse et bienveillante, ces conditions générales de vente précisent le cadre des prestations proposées.

1. Prestations proposées
Les services proposés chez Amae s’inscrivent dans une approche globale du bien-être. Ils incluent des massages et des cures à visée de détente et/ou de minceur, inspirés de pratiques traditionnelles asiatiques. Chaque rendez-vous est un moment privilégié, conçu pour vous.

2. Modalités de réservation
Les prestations sont exclusivement accessibles sur rendez-vous, à fixer par téléphone ou par mail.
Cures minceur
Un calendrier est établi dès le début du suivi. En cas d’empêchement, merci de prévenir au moins 24 heures à l’avance afin de reprogrammer la séance dans les meilleures conditions.

3. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles peuvent être offertes à une personne de votre choix au moment de l’achat.
Elles sont nominatives, non remboursables et non échangeables, même partiellement.
À l’expiration de leur validité, elles ne pourront plus être utilisées.

4. Cure minceur
Je mets tout en œuvre pour optimiser l’efficacité des cures, grâce à des techniques spécifiques et un accompagnement personnalisé (notamment en diététique chinoise).
Cependant, les résultats dépendent largement de l’implication personnelle de la cliente : l’assiduité, l’adhésion aux conseils prodigués, l’adoption d’une hygiène de vie saine et le respect du rythme des séances sont essentiels pour atteindre les objectifs fixés.
La réussite d’une cure minceur repose sur un véritable engagement. Le maintien de la fréquence des rendez-vous, le respect du calendrier établi et l’application des recommandations entre les séances sont des conditions indispensables à la réussite du processus.
Une cure commencée et interrompue à l’initiative de la cliente ne pourra donner lieu à un remboursement des séances restantes.

5. Contre-indications
Les prestations proposées ne se substituent en aucun cas à un suivi médical.
Les contre-indications spécifiques sont mentionnées dans le descriptif de chaque massage ou cure. Il est essentiel de les consulter avant toute réservation.
Amae décline toute responsabilité en cas de non-respect des contre-indications ou de dissimulation d’informations pertinentes.

6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, la cliente dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réservation ou de la signature du contrat. Toutefois, ce droit est caduque si la prestation a déjà commencé avec l’accord de la cliente avant la fin du délai de rétractation.

7. Tarifs et paiements
Tarifs
Les tarifs sont indiqués sur notre site internet, en euros, toutes taxes comprises. Ces tarifs peuvent évoluer, mais le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
Modalités de paiement
Le paiement peut être effectué en espèces, par chèque ou par virement, à l’unité ou en avance pour les cures.

8. Annulation et ponctualité
Annulation
Merci de prévenir au moins 24 heures avant votre rendez-vous. Passé ce délai, la séance pourra être facturée intégralement ou partiellement.
Retard
En cas de retard, la durée de la prestation pourra être réduite pour respecter les créneaux suivants, sans modification du tarif.
Annulation par Amae
Si nous devons annuler une séance, une nouvelle date sera proposée dans les plus brefs délais.

9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour gérer la relation avec Amae. Elles sont traitées avec confidentialité. Vous disposez de droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles à tout moment.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, le tribunal compétent sera celui de Vesoul.

11. Acceptation des conditions
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. Elles visent à préserver la qualité et la sérénité de chaque expérience chez Amae.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable sera celle en vigueur au moment de la réservation.